售后服务保障承

2017-01-05


    三国彩票是一家4S店形式的服务性销售企业,提供咨询、销售、配件供给、维修、技术支持等多样化服务。优秀的服务队伍一直是我们的骄傲。我公司在山西配有五辆售后服务专车,30多人的专业化服务团队,我们的工程师都是计算机软件工程、自动化、电子与计算技术等专业具有多年工作经验的工程师,其中本科以上学历占总人数的80%,具有全方位高素质的优势,承诺收到客户报修指令后30分钟内给以回复并作出响应;2小时内到达现场,4小时内排除故障;一年全面24小时*365天上门服务(部件+人工全免费),符合中国相关“三包”规定,7*24电话技术支持热线;我公司所派使用现场人员具有较高的业务素质;现场解决问题时,不得无故拖延或推迟,应为招标方提供最佳的服务。保修期间,修复时间超过24小时提供同型号备机或配件,保修期外,全部服务态度、服务质量、响应时间等不变,提供成本价配件及免费上门服务。

 

培训方案

客户可在假期组织培训小队(3-5人/2次)前往生产厂家进行为期7天系统详细的培训,我公司承担往返路费及食宿费用;

我公司技术人员免费上门培训,次数、人数不限,直至使受训人员能熟练独立操作,适合教学任务繁忙的情况;我公司自理食宿费用;


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